Privacy Statement of ICCXX B.V.


Version 1.2 | Effective Date: January 1, 2025

For Dutch

1. Introduction

ICCXX B.V. offers a power bank rental service through automated hubs, a mobile application (available for Android and iOS), and a web application (https://h5.iccxx-benelux.com). We place great importance on protecting your data and process it in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). This privacy statement informs you about which data we collect, how we use it, and what rights you have regarding your data.

2. Contact details of the data controller

ICCXX B.V. is the data controller responsible for processing your data in the context of our services. Our contact details are:

  • Name: ICCXX B.V.

  • Address: Waldeck Pyrmontlaan 20-HLA, 1075BX Amsterdam, Nederland

  • KvK-number: 93672330

  • E-mail: support@iccxx.nl

  • Phone: +31854016533
    ICCXX B.V. has not appointed a Data Protection Officer, as this is not required given the nature and scope of our data processing. For questions about your privacy, you can contact us using the details above.

3. Which data do we collect?

To provide our power bank rental service, we process the following categories of data:

  1. Authentication data: A unique user ID generated upon registration via Apple, Google, or email. No data is stored when registering via Apple or Google. When registering via email, we collect contact and identification data, such as your email address and name.

  2. Rental data: Information about your rental transactions, such as the start time, duration, and location of the rental (e.g., the hub where the power bank is rented or returned).

  3. Payment information: Data required for processing payments, such as transaction IDs, is processed by our payment provider Multisafepay. We do not store payment card details.

  4. User data: Our services are intended for individuals aged 18 and older. During registration, you are asked to confirm that you are 18 or older. If minors wish to use our service, consent from a parent or guardian is required. When introducing optional features, such as a future automatic debit system, additional data may be collected. You will be informed about this in advance.

4. Why do we collect this data?

We process your data for the following purposes and based on the stated legal grounds:

  1. Execution of rental transactions: To enable the rental of power banks, including registration, payment, and return (legal basis: performance of a contract).

  2. Customer service: To handle your questions or complaints and provide support via our app, email, or phone (legal basis: performance of a contract).

  3. Tax obligations: To comply with Dutch tax legislation, such as retaining rental data (legal basis: legal obligation).

  4. Anonymized operational insights: To improve our services, such as optimizing hub locations, based on anonymized data (legal basis: legitimate interest).

    ICCXX does not use automated decision-making or profiling that has legal consequences for users.

5. How do we collect your data?

Your data is collected in the following ways:

  1. Directly: Contact and identification data you provide when registering an account via Apple, Google, or email, and when performing rental transactions through our hubs.

  2. Automatically: Rental data (e.g., start time, location) is collected through our hubs when you rent or return a power bank.

  3. Through third parties: Payment information, such as transaction IDs, is processed by our payment provider. ICCXX only has temporary access to this data during the rental period and the refund process of the deposit, after which it is anonymized and no longer accessible.

6. With whom do we share your data?

Your data is only shared in the following cases:

  1. Our payment provider: For the processing of payments. Our payment provider complies with the GDPR and relevant European regulations.

  2. Anonymized data: We use anonymized data to improve our services. This data cannot be traced back to individuals.

  3. No storage outside the EU: Your data is stored exclusively within the EU.

7. How long do we retain your data?

We do not retain your data longer than necessary for the purposes for which it was collected:

  • Rental data: Are retained for 7 years to comply with Dutch tax legislation. This data is pseudonymized and can be linked to a phone number in case of email registration.

  • Contact and identification data: Are deleted upon termination of your account, unless a legal obligation requires otherwise.
    After the successful refund of the deposit, we no longer have access to payment details, such as account numbers, which are retained by our payment provider. After the retention period expires, the data is deleted or anonymized.

8. How do we secure your data?

We take appropriate technical and organizational measures to protect your data:

  • Technical measures: Data is stored and transmitted encrypted. Access to systems is restricted to authorized personnel.

  • Organizational measures: We conduct regular checks to ensure our security.
    In the event of a data breach, we will report it to the Dutch Data Protection Authority within 72 hours, as required by the GDPR.

9. What are your rights?

As a data subject, you have the following rights under the GDPR:

  • Right of access: You can request which data we process about you.

  • Right to rectification: You can have incorrect or incomplete data corrected.

  • Right to erasure: You can request the deletion of your data, unless a legal obligation prevents this.

  • Right to restriction: You can temporarily restrict the processing of your data.

  • Right to data portability: You can request your data in a structured format.

  • Right to object: You can object to the processing of your data based on legitimate interest. Requests can be submitted via support@iccxx.nl or +31854016533.
    We will process your request within one month. You have the right to lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority.

10. Changes to this privacy statement

We may amend this privacy statement. Changes will be published on iccxx.nl/privacystatement and communicated via our app or website.

11. Questions and contact

For questions about this privacy statement or your data, you can contact us via:

  • E-mail: support@iccxx.nl

  • Phone: +31854016533

Versie 1.2 | Ingangsdatum: 1 Januari 2025

1. Inleiding

ICCXX B.V. biedt een power bank verhuur service via geautomatiseerde hubs, een mobiele applicatie (beschikbaar voor Android en iOS) en een webapplicatie (https://h5.iccxx-benelux.com). Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw gegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring informeert je over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.

2. Contactgegevens
van de verwerkings-verantwoordelijke

ICCXX B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens in het kader van onze dienstverlening. Onze contactgegevens zijn:

  • Naam: ICCXX B.V.

  • Adres: Waldeck Pyrmontlaan 20-HLA, 1075BX Amsterdam, Nederland

  • KvK-nummer: 93672330

  • E-mail: support@iccxx.nl

  • Telefoon: +31854016533
    ICCXX B.V. heeft geen Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld, omdat dit niet verplicht is gezien de aard en omvang van onze gegevensverwerking. Voor vragen over jouw privacy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Voor het leveren van onze power bank verhuur service verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

  1. Authenticatiegegevens: Een unieke gebruikers-ID die wordt gegenereerd bij registratie via Apple, Google of e-mail. Bij registratie via Apple of Google worden geen gegevens opgeslagen. Bij registratie via e-mail verzamelen wij contact- en identificatiegegevens, zoals jouw e-mailadres en naam.

  2. Huurgegevens: Informatie over jouw huurtransacties, zoals de starttijd, duur en locatie van de huur (bijv. de hub waar de power bank wordt gehuurd of geretourneerd).

  3. Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen, zoals transactie-ID’s, worden verwerkt door onze betaalprovider Multisafepay. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op.

  4. Gegevens van gebruikers: Onze dienstverlening is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Bij registratie wordt gevraagd te bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent. Indien minderjarigen gebruik willen maken van onze dienst, is toestemming van een ouder of voogd vereist.
    Bij de introductie van optionele functies, zoals een toekomstig automatisch incassosysteem, kunnen aanvullende gegevens worden verzameld. Je wordt hierover vooraf geïnformeerd.

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde rechtsgronden:

  1. Uitvoering van huurtransacties: Om de verhuur van power banks mogelijk te maken, inclusief registratie, betaling en retournering (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).

  2. Klantenservice: Om jouw vragen of klachten te behandelen en ondersteuning te bieden via onze app, e-mail of telefoon (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).

  3. Belastingverplichtingen: Om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving, zoals het bewaren van huurgegevens (rechtsgrond: wettelijke verplichting).

  4. Geanonimiseerde operationele inzichten: Om onze dienstverlening te verbeteren, zoals het optimaliseren van hub-locaties, op basis van geanonimiseerde gegevens (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
    ICCXX maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft voor gebruikers.

5. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden verzameld op de volgende wijzen:

  1. Direct: Contact- en identificatiegegevens die je opgeeft bij registratie van een account via Apple, Google of e-mail, en bij het uitvoeren van huurtransacties via onze hubs.

  2. Automatisch: Huurgegevens (bijv. starttijd, locatie) worden verzameld via onze hubs wanneer je een power bank huurt of retourneert.

  3. Via derden: Betalingsinformatie, zoals transactie-ID’s, wordt verwerkt door onze betaalprovider. ICCXX heeft alleen tijdelijk inzicht in deze gegevens tijdens de huurperiode en het terugstort proces van de borg, waarna ze worden geanonimiseerd en niet meer toegankelijk zijn.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden uitsluitend gedeeld in de volgende gevallen:

  1. Derden voor dienstverlening:

  • Onze betaalprovider: Voor de verwerking van betalingen. Onze betaalprovider voldoet aan de AVG en de relevante Europese regelgeving.

  1. Geanonimiseerde gegevens: Wij gebruiken geanonimiseerde gegevens om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot individuen.

  2. Geen opslag buiten de EU: Jouw gegevens worden uitsluitend binnen de EU opgeslagen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Huurgegevens: Worden 7 jaar bewaard om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving. Deze gegevens zijn gepseudonimiseerd en kunnen worden gekoppeld aan een telefoonnummer bij e-mailregistratie.

  • Contact- en identificatiegegevens: Worden verwijderd na beëindiging van jouw account, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.
    Na succesvolle terugbetaling van de borg hebben wij geen toegang meer tot betalingsgegevens, zoals rekeningnummers, die door onze betaalprovider worden bewaard. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • Technische maatregelen: Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden. Toegang tot systemen is beperkt tot geautoriseerde personen.

  • Organisatorische maatregelen: Wij voeren regelmatige controles uit om onze beveiliging te waarborgen.
    Bij een datalek melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals vereist door de AVG.

9. Wat zijn jouw rechten?

Als betrokkene heb je de volgende rechten onder de AVG:

  • Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.

  • Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, behalve als een wettelijke verplichting dit verhindert.

  • Recht op beperking: Je kunt de verwerking van jouw gegevens tijdelijk laten beperken.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
    Verzoeken kun je indienen via support@iccxx.nl of +31854016533. Wij behandelen jouw verzoek binnen één maand.
    Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op iccxx.nl/privacybeleid en gecommuniceerd via onze app of website.

11. Vragen en contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of jouw gegevens kun je contact opnemen via:

  • E-mail: support@iccxx.nl

  • Telefoon: +31854016533

Privacyverklaring van ICCXX B.V.